Toutes vos questions, regroupées par thème.

Vous créez votre compte sans carte bancaire, vous configurez votre fiche en 5 minutes, vous testez l'IA pendant 3 jours. À la fin, soit vous renseignez votre CB pour continuer, soit vous ne faites rien et le compte passe en lecture seule (vos données restent exportables 30 jours). Pas de prélèvement automatique surprise.

Non. Avizo prépare un draft, vous le validez en 30 secondes (ou vous le régénérez en variante courte / chaleureuse / formelle), puis vous cliquez « Publier maintenant ». Avizo copie le texte dans votre presse-papier, ouvre votre fiche Google dans un nouvel onglet, vous collez (Cmd+V) et vous validez. L'avis bascule alors automatiquement dans votre tab « Répondus » — vous gardez la trace de chaque réponse, et vous pouvez annuler en un clic si vous changez d'avis. Vous restez maître du ton et du dernier mot, conformément à notre garantie « Réponses validées par vous ».

Vous choisissez de continuer (Starter 99€/mois ou 82€/mois en annuel · Pro 199€/mois · Dominant 499€/mois) en renseignant votre CB, ou vous ne faites rien. Si vous n'ajoutez pas de CB, le compte passe en lecture seule. Aucun prélèvement automatique. Vous pouvez réactiver à tout moment.

Hébergement Supabase Paris (eu-west-3). Vercel sert le code statique du site depuis les US, mais ne stocke aucune de vos données métier. Anthropic (l'IA) traite votre texte sans le stocker. Conforme RGPD, exportable en JSON, supprimable depuis votre espace. Détail complet sur notre page Confidentialité.

1 clic depuis votre espace Réglages → Abonnement, à n'importe quel moment. Pas de période d'engagement, pas d'appel à un conseiller, pas de frais de sortie. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données sont exportables en JSON avant suppression.

Non, c'est l'erreur la plus fréquente sur le pitch. Avizo audite votre fiche Google (et TheFork sur le plan Pro, TripAdvisor sur le plan Dominant) au démarrage, optimise votre présence chaque mois (posts Google automatisés, articles blog SEO local), gère vos réponses aux avis en validation 1 clic, et monitore votre position sur ChatGPT/Claude/Perplexity. C'est une suite complète SEO local, pas juste un répondeur d'avis.

Oui, sur le plan Dominant. Nous créons et optimisons vos campagnes Search + Local Google Ads avec ciblage géographique fin, A/B testing des annonces et suivi du coût par client réel. Notre objectif est de descendre votre CPA (coût par acquisition) en-dessous de votre marge brute par couvert. Vous voyez la facture Google et le résultat ; nous nous occupons du détail technique.

Au moment de l'onboarding, Avizo analyse votre fiche existante (catégories, photos, descriptif, horaires, attributs, fréquence des posts, taux de réponse aux avis). Vous obtenez un score sur 100 et 5 actions concrètes pour gagner en visibilité local pack dès le premier jour. C'est inclus dans tous les plans (Starter, Pro, Dominant).

Pendant l'onboarding (3 minutes), vous décrivez votre ton en quelques mots et donnez 2 exemples de réponses que vous auriez écrites. L'IA s'aligne dessus. Si une réponse ne vous convient pas, vous l'éditez en direct, l'IA apprend en continu depuis vos corrections.

Google Business Profile est inclus dès le plan Starter, TheFork à partir du plan Pro, et TripAdvisor sur le plan Dominant. Les clients Pro / Dominant en bénéficient automatiquement, sans surcoût.

Aujourd'hui, Google n'autorise pas l'API d'écriture aux nouveaux acteurs. Nous avons fait le choix de lancer Avizo en mode assist (vous validez et copiez) plutôt que d'attendre 6 mois. Concrètement, vous économisez ~50 min de travail mental par semaine et vous gardez le contrôle final. Quand nous aurons l'accès auto-publish, vos plans Pro/Dominant en hériteront sans surcoût.

~30 secondes par avis. Vous cliquez « Publier maintenant », Avizo copie le draft, ouvre votre fiche Google dans un nouvel onglet et marque automatiquement l'avis comme répondu dans votre dashboard. Vous collez (Cmd+V), vous cliquez Publier sur Google, et l'avis disparaît de votre tab « À traiter ». Pour un restaurant avec 10 avis/mois, c'est ~5 minutes mensuelles vs ~1h en mode 100 % manuel.

Non. Avizo lit uniquement les avis publics de votre fiche via Google Places API (la même base que Google Maps). Nous ne stockons ni vos identifiants ni votre OAuth Google. Pour publier les réponses, vous le faites vous-même via le bouton « Publier maintenant » qui copie le draft puis ouvre votre fiche admin.

5 minutes pour l'onboarding (nom du restaurant, ton, lier la fiche Google via URL Maps ou recherche), puis 6 h maximum pour que l'IA importe vos derniers avis et commence à proposer des réponses. Vous recevez un email dès que les 5 premières sont prêtes.